Garantía sobre el servicio 

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El servicio que prestamos está garantizado.

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La presente garantía aplica para todos los clientes de UVR correctores de textos en cuanto a corrección de estilo y/o aplicación de Normas APA, Vancouver, Icontec, entre otras.

UVR confiere garantía a todos sus servicios prestados cuando en ellos se haya incurrido en errores y estos sean detectados por el cliente o por la persona o entidad a la cual va dirigido el documento. Sin fecha de vencimiento en el tiempo.

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La garantía incluye una nueva revisión del documento para corregir los errores necesarios.

En caso de faltas graves que traigan sanciones o perjuicios de gravedad para el cliente como el rechazo total del documento sin derecho a presentar correcciones por causa de fallas en ortografía, coherencia, gramática o uso de normas, la garantía incluye la devolución de una parte del dinero invertido. Cuyo porcentaje puede ser hasta del 50% del total.

La garantía no aplica si:

 

1. Las correcciones no tienen que ver con los servicios prestados por la empresa.

2. El documento es modificado por el cliente y las correcciones se realizan sobre los nuevos apartados incluidos.
3. Luego de pactado un servicio por ambas partes, es necesario modificar aspectos como la norma aplicada o el formato general del documento.
4. Las correcciones tienen que ver con el ajuste del documento a un formato propio de la universidad o entidad, sin previo aviso del cliente sobre este requerimiento.

Para solicitar la garantía:

Debe enviar el documento junto con las correcciones indicadas al correo electrónico contacto@uvrcorrectoresdetextos.com y de inmediato el equipo se hará cargo para devolverlas en el menor tiempo posible.